TAG a domicilio

Das de baja el contrato de tu TAG y lo devuelves sin ir a la oficina de la concesionaria. Retiramos el dispositivo en tu domicilio y gestionamos la baja del contrato ante la autopista.

Si vendiste el auto, dejaste de usarlo o ya no necesitas el dispositivo, el contrato sigue generando cobros de arriendo mientras esté vigente.

Y si el TAG queda instalado en un auto que ya no es tuyo, puedes recibir cobros o infracciones que no te corresponden: los pórticos detectan todos los dispositivos presentes en el vehículo.

1. Completas el formulario de devolución con tus datos y los del vehículo.
2. Adjuntas la documentación requerida.
3. Revisamos tu solicitud en 24 horas hábiles.
4. Si queda aprobada, te llega un correo para validar tu identidad y firmar el poder simple o la declaración. Revisa también la carpeta de spam.
5. Pagas el servicio de devolución.
6. Coordinamos el retiro del dispositivo en la dirección que nos indiques.

• Cédula de identidad vigente del titular del contrato, o del representante legal si es una empresa.
• Si vendiste el vehículo, el documento que acredite la venta.

El documento de dominio del vehículo solo se pide cuando además solicitas un TAG nuevo.

Entre 24 y 48 horas hábiles desde que se confirma el pago, según tu comuna.

Sí, es el servicio de devolución y entrega. Damos de baja el dispositivo actual y en el mismo trámite solicitamos el nuevo para tu auto, en una sola visita.

Retira el dispositivo del vehículo antes de entregarlo al nuevo dueño y pide la devolución cuanto antes. Mientras el TAG esté instalado y el contrato vigente, los cargos y la responsabilidad siguen a tu nombre.

Hacemos dos intentos de retiro. Si ambos fallan por dirección incorrecta o domicilio cerrado, escríbenos para coordinar uno nuevo; puede tener un costo adicional.

Con Costanera Norte, Vespucio Sur, Vespucio Norte y Autopista Central, también conocida como Autopase.

Incluye la gestión del trámite y el traslado del dispositivo hasta o desde tu dirección. El arriendo mensual del TAG y los cobros del convenio los cobra la autopista con la que firmas el contrato, aparte de nuestro servicio.

Sí. El TAG que obtengas funciona en todas las autopistas con pórticos de cobro. La diferencia entre concesionarias es solo cuál te cobra el arriendo mensual del dispositivo.

Cuando cumple su fecha de garantía, cinco años desde la firma del contrato, o cuando no emite sonido o suena con 4 bips cortos. En ese caso agenda el servicio de devolución y entrega y lo cambiamos a domicilio.

• 1 bip: está operando correctamente.
• 2 bips: tienes una deuda pendiente.
• No suena o 4 bips: puede estar mal instalado o fallando.

Avisa a la concesionaria que te entregó el dispositivo, por teléfono, correo o su sitio web, para que quede registrado como perdido o robado. Después necesitas un contrato nuevo con otro dispositivo, o darlo de baja pagando el valor de reposición.

Con el código que te llega por correo al generar la orden puedes revisar el estado en cualquier momento, y te avisamos en cada etapa.

Tenemos cobertura nacional: desde Antofagasta, Calama y Copiapó hasta Puerto Montt, pasando por La Serena, Valparaíso, toda la Región Metropolitana, Rancagua, Talca, Chillán, Concepción, Temuco y Valdivia.

Si tu dirección queda fuera de la zona de retiro a domicilio, te enviamos por correo las instrucciones para despacharlo sin costo adicional.