Diagnóstico automotriz

Diagnosticamos fallas mecánicas, como motor, transmisión, suspensión y frenos, y eléctricas, como sistema electrónico, sensores, batería y alternador. Cuéntanos el síntoma y nosotros identificamos la causa.

Mientras más detalles nos entregues, mejor. Describe el síntoma, cuando empezó, bajo que condiciones ocurre, si es en frío, caliente o en movimiento, y si hay alertas en el tablero. También puedes enviarnos fotos o videos.

El servicio de diagnóstico esta pensado para autos que se pueden movilizar. El traslado andando se realiza bajo responsabilidad del cliente. Si tu auto presenta una falla que hace riesgoso conducirlo, recomendamos solicitar grua por WhatsApp, lo que tiene un cobro extra de $15.000 dentro de nuestra zona de cobertura.

Casos en los que es obligatorio el traslado en grua:

• Alzas de temperatura o problemas de refrigeracion
• Fugas grandes de liquidos
• Testigo de presión de aceite encendido
• Problemas graves con frenos
• Motor inestable, se apaga o tiembla excesivamente
• Problemas con la transmisión, caja de cambios

En estos casos, mover el auto andando puede agravar el daño. Por tu seguridad y la del vehículo, el traslado en grua es obligatorio.

No. El diagnóstico identifica el problema y te entregamos un presupuesto de reparación. Si decides reparar con nosotros, el valor del diagnóstico se descuenta del total.

El diagnóstico tiene un valor desde $49.990. Si decides reparar con Carvuk, este monto se abona completamente a la reparación, siempre y cuando la reparación sea mayor al valor del diagnóstico. Si la reparación es menor al valor del diagnóstico, entonces se mantiene el cobro inicial.

Si es necesario, sí utilizamos scanner para el diagnóstico. Nos permite identificar qué sistema del vehículo presenta una falla y obtener códigos de error que orientan el diagnóstico. Sin embargo, el scanner no siempre muestra la causa exacta del problema. Por eso realizamos pruebas y análisis adicionales para encontrar el origen real de la falla.

Sí. Nuestros talleres están capacitados para diagnosticar cualquier vehículo de clase B.

Agenda un diagnóstico. Nuestros técnicos identificarán la causa y te dirán si es algo urgente o puede esperar. Es mejor prevenir que lamentar.

No. El diagnóstico no es un chequeo general. Esta enfocado en identificar la causa de una falla específica, evaluando el problema en profundidad para encontrar su origen real y evitar reparaciones innecesarias. Si buscas además revisar el estado general de tu auto, puedes agendar adicionalmente una Inspección General.

El diagnóstico de la falla tarda entre 1 a 3 días hábiles en general. Esto puede variar dependiendo de la complejidad del problema, donde se van descartando posibles explicaciones a la falla una a una hasta identificar la correcta. Luego, si aceptas la reparación, el arreglo puede tardar entre 1 a 10 días hábiles adicionales, lo que también varía bastante en relación a la complejidad del arreglo.

No necesariamente. El diagnóstico nos permite identificar el problema que nos indicas y revisar el estado del vehículo al momento de la evaluación, pero no es un chequeo completo ni una garantía de que no apareceran fallas en el futuro. Piensa en el diagnóstico como una foto del auto en ese momento: detectamos y documentamos las fallas que tu nos indicas. Por el uso normal del vehículo o el desgaste de sus componentes, pueden surgir nuevas fallas con el tiempo, las que no están relacionadas con el diagnóstico realizado. Nuestro objetivo es entregarte claridad y una base confiable para decidir los siguientes pasos, sin sorpresas.